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形象礼仪培训大纲

  • 一、新世纪的新学科——形象塑造成学:
    1、“形象塑造学”的由来。20世纪的新学科,21世纪的热门学科。上至国家元首,下至平民百姓,人人都要学。2、市场的竟争就是人才的争争,人才的竟争就是人才素质的竟争;人才素质的竟争就是形象的竟争。
    3、形象是什么?形象是素质,形象是旗帜,形象是信誉,形象是效益,形象就是含金量,形象也是生产力------
    4、形象塑造伴随着人的一生。一生形象优化必然带来人生的美好和终身的辉煌。
    二、人体是形象之本:
    1、世界万物在美的;竟争中繁衍、发展、壮大。
    2、美在自然中,美在生活里,美在人的本体。人体被公认为地球之花、宇宙之花。人体胜于花。
    3、仪容仪表是浅表层的美,零部件的美。人体美则是整体的美、深层次的美。追求全方位的美是每个人的专利。
    三、形象的正负效应:
    1、视、听、嗅、味、触的五觉中,以视觉首。要精心塑造好您的第一印象。
    2、开拓形象能,放射形象波。努力提升自我的形象值。
    3、形象好,品位高;形象不好,品位糟糕。
    4、形象好,可带来极大的社会效应和经济效益。
    四、健康行为与行为健康:
    1、人际交往——就是信息的传递。信息传递是靠语言和非语言两种。行为——“体语”占据着主导地位。
    2、行为是人的本能。先天形成,后天养成。本能行为是浅意识的,后天行为是培养出来的。
    3、不健康行为影响着本人和他人的形象、健康、生命,好的健康行为也影响着本人和他人的形象、健康、生命。
    4、尽快学习行为矫型术,丢掉行为“拉圾”。参加培训,尽快使自己的行为健康起来、规范起来、靓丽起来。
    五、规范化的形象塑造成从何而来?
    1、文化素养:尽快提高自我的文化经构。有文化就会有教养,有教养就会有好形象。
    2、心理素质:语言是思想的展示,行为是心理的延伸。心理素质决定着行为的制约。心理是行为的关键。
    3、训练有素:训练有素,训练有素。不训练,什么素质素养都谈不上。外国贵族的风范是靠训练出来的。
    4、三足鼎立,相为互补,以上三点一项都不能少。形象好也可反过来促使您这三项要素更好地提高。
    六、标准位:
    1、世界上大多有标准。长度有标准,重量有标准,时间有标准,乐曲有标准,人体体位也有标准。
    2、人体规范的标准位是:头正、颈直、肩压、胸展、臂垂、腹收、臀紧、膝提、趾抓、重心垂直在脚掌上。
    3、人体运动依靠着三个轴的变化与配合才产生出人体的千姿百态和迷人的风采。
    4、人体塑形三要素:直、长、开。减少弯曲度,增加直长开。人人都会显得自信、靓丽、年轻。
    七、身体的语言:
    1,眼语2,眉语3,面语4,头语5,手语6,臂语7,肩语8,脚语9,腿语10,体长语11,体态语12,动态语13,现代派体语14,古典派体语15,情感性体语16,指示性体语17,指令性体语------
    八、手语:
    1、手语是人类最古老的语言。产生在口语、文字语之前。
    2、手语分“指”“手”“掌”
    3、手语是情感表达最丰富的语种,仅次于面语,它有两千多种。
    4、人际交往中,手语不可缺。手语用得好,人间真美好;手语若用错,损失极为重。大家赶快学习手语吧。
    5、坐姿、立姿,人际交往中常用规范的手语:A,B,C,D。
    九、眼语:心灵的窗户——眼睛。
    1、眼睛是视觉接受器,也是情感交流器。人人要学会使用自己的眼睛。大眼睛小眼睛只要灵就行。
    2、必须懂得并要学会正视与斜视的区别。正视是尊敬、礼貌、友好;斜视是不尊敬、不礼貌、不友好。
    3、眼神:情感是靠神态来表达。学会眼神的A,B,C,D,E,F,G,H------
    4、学会反逼视,在人际交往中你就可自如地处理两人发怒时两眼对持的疆局和用逼视使用权对方就范。
    十、面语——微笑:
    1、笑是春天,笑是补品,笑是金钱,笑是情感沟通的胶合剂------
    2、笑时动人的嘴巴与迷人的眼神之配合。
    3、笑的技术与技巧:1度2度3度4度5度。
    4、笑不见得都是好的。如:阴笑、假笑、笑里藏刀……
    十一、体长语:
    1、中国是使用体长语最古老的国家之一。古典戏剧中还常常看到。
    2、体长语在日常生活中到处都有。我们要学会并要巧妙去运用。
    3、头发是人体宝贵的第五肢体,头发是富有魅力的肢体。不要用一种发型禁锢你自己。
    4、围巾、长裙、眼镜、提包、领带、雨伞、项链------不要随便配戴。
    十二、古典派体与现代派体语在社交中的应用:
    1、古典派体语:稳重、大方、端庄、高雅,受人尊敬。可是不够亲近。
    2、现代派体语:随意、自由、热情、洒脱,受人欢迎。可是不够稳重。
    3、人际交往中不要只会用一种,甚至乱用,会遭人唾弃。要学会在人际交往中两种体语的巧妙运用。
    十三、立、行、坐、卧四大体态:
    1、立:A,B,C,
    2、行:A,B,C。
    3、坐:A,B,C,
    4、起、坐、蹲、立时的正确方法。
    5、不得违背的体态语言和不良行为------
    十四、残缺美学:
    1、爱美之心人皆有之。人人都有追求美、享受美、展现美的权利。
    2、美是向对的,不美是绝对的。世界万物都是不完美的。完美只是理想和神话。
    3、高短胖瘦都是美。情人眼里出西施。
    4、残缺美中的案例:迎客松、维纳斯、名山、大川------
    十五、形体视觉感应与情感交流的关系:
    1、语言可表达听觉的情感抒发,形体则表达视觉的情感表达。
    2、手、眼、臂、腿、身、是传情达意的工具。只有通过系统化的训练,才能做到在理性指导下的一展风采。
    3、握手.拍肩.拥抱.接吻.抚摸等形体接触有特效。排除体内毒素,调整内分泌;情感的交溶,健康的基因。
    4、高水平指控形体和行动可产生出迷人的风韵。动感右喜,韵味可贵。人的魅力全靠动态与韵味来表达的。
    十六,形象与心理:
    1、心理掌控着行为,行为关系着形象。小小的动作往往会“出买”你的思想和心灵。人人都要学好心理学。
    2、心理素质的好与坏直接影响着语言的雅与俗、行为的美与丑、形象的优与劣、处理人与事的成与败。
    3、大胆正视自我心理的不足。找心理医生咨询和诊治是人生一大快事。
    4、心理健康是人生的基石,心理健康重于生理健康。心理健康,终身辉煌;心理不健康,一辇子都窝囊。
    十七、形象与性格:
    1、性格人人各异,形象可要统一。(指在群体和团队之中)
    2、群体形象——个体形象——群体形象。也就是说必需以企业的形象来规范个人的形象,再把个人的形象溶入到企业的形象中来。
    3、到达高水平高层次时可再塑造出独特的企业形象和与众不同的个人形象。这就是个性,这就是进行市场竟争的法宝。如同“越是民族的就越是国际的。”必须先求共性而后再求个性,不可反其道而行之。
    十八、形象与健康、长寿之关系:
    1、行为健康必带来身体健康和心理健康。
    2、若要形象好,来做健美操。家财万贯,不如身体健康。健美操是有氧运动,没有负作用。
    3、成功人士一定要重视:保健学、运动学、营养学—人体工程学。就不会处于亚健康状态,更不会英年早逝。
    十九、形象与礼仪:
    1、礼仪——精神的文明和行为的规范。礼仪必须规范,同时还要入乡隨俗。
    2、礼仪是文化,形象是文明。文化加文明才是成功人士极力追求的真谛。
    3、礼仪不仅能说出来,更要能做出来。仪——仪式,即行为,要说得到做得到,因为做要比说更有说服力。
    4、礼仪在我们工作和生活中是无处不在无所不包。礼仪是与他人交往最好的通行证。
    5、个人习俗礼仪好,团队形象一定好。人人做到:体声不外响,体味不外泄,体毛不外露,内衣不外穿------
    6、大厦与广场的设计礼、大堂礼、鲜花礼、门童礼、总台礼、队列礼、电话礼、餐饮礼、客房礼、康乐礼-----
    二十、形象与外包装:
    1、外包装是人素质的外化。不是简单的穿鞋戴帽。款式加饰物是一首“交响乐”。时时牢记TPO规则。
    2、外包装是高雅形象的根本。只要包装好,形象化必然好。人性的弱点之一就是“以貌取人”。
    3、化妆是一种礼仪行为。化妆的重点是:A,迷人的眼睛;B,个性的眉型;C,性感的唇D------
    4、一切从头开始。发型是人文化最集中体现的部位。


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